Home
/
Press Room
/
Sitemap
/
Contact Us
/
FAQ
RSS Feeds
About EDZ
Services
Energy Center
Systems and Technologies
Media Gallery
Corporate Social Responsibility
About Zahlé
Forms
Services
Service Management
Billing Information
Know your Bill
Rates and Regulations
Downloads
Power production project
Media Gallery
EDZ FAMILY 2
Home
>
Services
> إدارة الخدمات
|
|
Share
إدارة الخدمات
يهم شركة كهرباء زحلة المساهمة أن توفر خدمة سريعة وممتازة للمشتركين بالتيار الكهربائي ضمن نطاق امتيازها بحسب مقاييس نظام الجودة العالمية.
للحصول على المعلومات المطلوبة اضغط على إحدى الصفحات المذكورة أدناه.
ملاحظة :
إن الملفات المرفقة هي من نوع PDF وتتطلب برنامج ADOBE ACROBAT READER لقراءتها
للمزيد من المعلومات راجع صفحة
CONTACT INFO
للحصول على عنوان الشركة وأرقام الهاتف
اشتراك جديد
يتوجب على صاحب العلاقة إحضار نسخة عن إحدى المستندات التالية :
انجاز بناء مسجل في البلدية للأبنية المنجزة قبل آذار 1964
رخصة إسكان للأبنية المنجزة بعد آذار 1964
سند تمليك أو إفادة عقارية لا يتعدى تاريخها الثلاثة أشهر
سند إيجار مسجل في البلدية
رخصة بناء للأبنية قيد الإنشاء ( ورشة بناء)
شهادة تسجيل صناعية
رخصة استثمار زراعة
ملاحظة:
في أية حالات أخرى الرجاء مراجعة أمانة السر في مكاتب الشركة.
تسلم المستندات في أمانة السر ليصار إلى تعبئة طلب يوقعه طالب الاشتراك، يسدد الرسم ويحتفظ بإيصال القبض
يتوجب استكمال عقد الاشتراك خلال فترة ثلاثة أشهر من تاريخ تقديم الطلب أو يعتبر الطلب لاغيا.
لا يصبح طلب الاشتراك ساريا إلا بعد الاستحصال على براءة ذمة لصاحب الطلب عن حسابات متوجبة عليه للشركة أو على الوحدة موضوع الطلب في حال وجود اشتراك سابق أو على العقار
على المشترك التوجه إلى مكاتب الدائرة الفنية في الشركة بعد أن يتم الكشف الميداني لمكان الاشتراك ، ويبرز إيصال القبض ليتم تحرير عقد اشتراك يوقعه المشترك ويسدد الرسوم المتوجبة
تسلم إلى المشترك نسخة عن عقد الاشتراك لقراءة شروطه والاحتفاظ بها
يتم تركيب العداد للمشترك في اليوم التالي (على أن يكون يوم عمل)
إلغاء عقد اشتراك
على المشترك أن يعلم الشركة حين مغادرته مكان الاشتراك ليصار إلى إلغائه وإعادة السلفة على المقطوعية.
المستندات المطلوبة:
إيصال تسديد – نسخة عقد الاشتراك
تقدم المستندات في أمانة السر لتعبئة طلب إلغاء يوقعه المشترك
لا يصبح الطلب ساريا إلا بعد الاستحصال على براءة ذمة عن الاشتراك المراد إلغاؤه
يصار إلى تعبئة طلب إعادة السلفة على المقطوعية في دائرة المشتركين
صرف قيمة السلفة على المقطوعية بعد إعادة العداد إلى الشركة ودفع آخر إيصال تسديد عن الاشتراك
تعديل اشتراك
يتوجب إحضار آخر إيصال تسديد عن الاشتراك المطلوب تعديله ( زيادة قدرة، تخفيض …)
يتبع إجراء تعديل قدرة الاشتراك تبعا للنقاط المذكورة في الاشتراك جديد
إعادة وصل التيار
إعادة وصل التيار
بعد أن يتم قطع التيار عن العداد لعدم الدفع، أو عدم التمكن من تسجيل رقم العداد ويرغب المشترك بإعادة التيار يجب على المشترك أن يتوجه إلى مكاتب الشركة ويتم إعادة وصل التيار في نفس اليوم بعد أن :
يدفع كامل الحساب المتوجب عليه
يتمكن الجابي من تسجيل رقم العداد
يسدد رسم إعادة التيار البالغ 10.000 ل.ل. + ضريبة القيمة المضافة